Поиск новых применений радарной технологии
2023 • Binology • исследование и продуктовая стратегия
Binology выпускала цифровые мусорные контейнеры и хотела найти другие применения своей радарной технологии. Я исследовал возможные задачи клиентов и помог команде выбрать ориентир для развития продукта.
Разобрать работу будущего клиента
Я изучил возможные применения технологии и собрал истории о задачах, для которых нужны такие измерения. Для их разбора с командой разработал канву deep story. В ней связал четыре вопроса: что нужно узнать об объекте, в каких условиях будет работать прибор, как будут использовать показания и что это изменит в работе клиента.
Например, при измерении уровня в ёмкости важно различать две задачи: вовремя заметить достижение предельного уровня или следить за изменением уровня непрерывно. В канве они разделены. От задачи зависят частота замеров и то, какие показания нужны человеку.
Учесть условия внедрения
Прибору нужно работать в конкретной среде. Поэтому в разбор вошли пыль, пар, температура, вибрации, способ крепления, питание и передача данных. Эти условия связывали задачу клиента с требованиями к устройству.
Я включил в канву и вопросы о внедрении: кто установит датчики, потребуется ли остановить производство, обучить сотрудников или подключить измерения к системе управления процессом. Это позволяло обсуждать пользу измерений вместе со стоимостью их организации и рисками, которые возникают без них.
Мы провели несколько сессий по этой канве и отфильтровали матрицу проблем и решений. Обсуждали каждое применение с двух сторон: может ли технология дать нужные измерения и насколько они важны в работе клиента.
Ориентир для продукта
Полезным ориентиром оказались производители промышленных измерителей — «скрытые чемпионы» своих рынков. В их приборах сложное измерение сочеталось с простой индикацией.
Команда Binology приняла эти решения как ориентир для развития своего продукта. Портфель историй и канва остались инструментом для дальнейшей работы: с их помощью можно разбирать новые применения, сопоставляя задачу клиента, требования к устройству и условия внедрения.
Рабочие материалы исследования предоставляю по запросу.